Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím tohoto webu a v souvislosti s poptávkami zaslanými Czech Trade in Georgia je TBILISI EXPAT LLC, identifikační číslo 405617606, Besiki Business Center, Besiki 4, 0108 Tbilisi, Gruzie.
Ve věcech ochrany soukromí a uplatnění práv nás můžete kontaktovat na info@czechtrade.ge nebo telefonicky na (+995) 555 940 077. „Czech Trade in Georgia“ je označení této soukromé podnikatelské iniciativy a webu; právním provozovatelem je TBILISI EXPAT LLC.
Na co se tyto zásady vztahují
Zásady se vztahují na návštěvu CzechTrade.ge, odeslání projektové poptávky, komunikaci e-mailem nebo telefonem, použití online chatu Smartsupp po povolení volitelných komunikačních nástrojů a otevření WhatsApp widgetu od Elfsight. Vysvětlují také, jak můžeme pracovat s profesními kontaktními údaji při průzkumu trhu, vyhledávání partnerů a obchodním propojování.
Smartsupp a Elfsight jsou nezávislí technologičtí poskytovatelé. Jejich skripty se nenačtou, dokud nezvolíte Povolit chat a WhatsApp. Pokud přejdete na externí web nebo z widgetu pokračujete do služby WhatsApp, cílová služba zpracovává údaje podle vlastních podmínek a zásad ochrany soukromí.
Jaké osobní údaje zpracováváme
- Projektová poptávka. Jméno a příjmení, firemní e-mail, firma, země, vybraná služba, popis projektu, jazyk a údaj o tom, že jste vzali na vědomí tyto zásady.
- Přímá komunikace. Informace obsažené v e-mailech, telefonických hovorech a další korespondenci, kterou nám sami zašlete, spolu s kontaktními údaji potřebnými k odpovědi.
- Online chat Smartsupp. Pokud povolíte volitelné komunikační nástroje, Smartsupp může používat identifikátor návštěvníka v prohlížeči a technické údaje potřebné k provozu chatu. Zahájíte-li konverzaci, obdržíme obsah zpráv a případné jméno, e-mail, telefon nebo jiné údaje, které se rozhodnete v chatu uvést.
- WhatsApp widget Elfsight. Pokud povolíte volitelné komunikační nástroje, Elfsight zajišťuje rozhraní WhatsApp na stránce a může pro doručení, zabezpečení a provoz služby přijímat technické údaje, například IP adresu, operační systém a typ prohlížeče. Po otevření WhatsApp je další komunikace zpracovávána službou WhatsApp/Meta podle jejích vlastních podmínek.
- Profesní B2B kontakty. Je-li to relevantní pro klientský projekt, můžeme pracovat se jmény, pracovními pozicemi, příslušností k firmě a profesními kontakty poskytnutými klientem, dotčenou osobou nebo oprávněně zveřejněnými firmou, profesním adresářem, veřejným rejstříkem či jiným legitimním obchodním zdrojem.
- Technické informace. Web ukládá do prohlížeče první strany údaj o vaší volbě ohledně volitelných komunikačních nástrojů. Při odeslání kontaktního formuláře může vzniknout krátká PHP relace pro omezení opakovaných podání. Hosting může vytvářet běžné bezpečnostní a přístupové logy, například IP adresu, čas požadavku, URL a údaje o prohlížeči.
Prostřednictvím veřejného formuláře ani online chatu neposílejte pasy, doklady totožnosti, zdravotní údaje, informace o trestní minulosti, bankovní přístupové údaje ani jiné citlivé materiály, pokud jsme předem výslovně nedohodli bezpečný způsob a údaje nejsou pro zakázku skutečně nutné.
Proč údaje používáme a na jakém základě
Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní obchodní účely. Podle situace může být zpracování nezbytné pro vyřízení žádosti před uzavřením smlouvy, plnění sjednané služby, splnění právní povinnosti nebo pro oprávněný obchodní zájem, který nepřevažuje nad právy dotčené osoby. Gruzínský zákon o ochraně osobních údajů mezi právními důvody výslovně uvádí mimo jiné zpracování nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy a práci s údaji, které jsou zákonně veřejné nebo je zveřejnil sám subjekt údajů.
- Vyřízení poptávky a příprava nabídky: pochopení trhu, sektoru a požadované služby, odpověď na dotazy, sjednání hovoru a příprava rozsahu nebo cenové nabídky.
- Realizace zakázky: dohodnutý průzkum, identifikace nebo oslovení relevantních obchodních protistran, organizace schůzek, koordinace poradců a vedení projektové komunikace.
- Administrativa a bezpečnost: přiměřená evidence poptávek a zakázek, ochrana formuláře před zneužitím, zabezpečení webu a určení, výkon nebo obhajoba právních nároků.
- Právní povinnosti: pokud uchování nebo zpřístupnění údajů vyžaduje zákon, soud nebo příslušný orgán.
Kontaktní formulář není přihlášením k newsletteru a jeho odesláním vás nezařazujeme do marketingového seznamu. Pokud bychom v budoucnu zavedli přímý elektronický marketing, použijeme samostatný právní postup a tam, kde je vyžadován, získáme souhlas. Gruzínské právo vyžaduje souhlas se zpracováním osobních údajů pro přímý marketing.
Volitelné komunikační nástroje a vaše volba
Smartsupp a Elfsight jsou ve výchozím stavu vypnuté. Načtou se pouze po volbě Povolit chat a WhatsApp. Tuto volbu ukládáme do úložiště prohlížeče první strany, abychom ji mohli respektovat i na dalších stránkách. Volba Jen nezbytné zabrání načtení těchto externích skriptů na CzechTrade.ge.
Volba v prohlížeči se týká načítání volitelných technologií třetích stran. Pokud následně vědomě zahájíte chat nebo odešlete zprávu, poskytnuté údaje zpracováváme proto, abychom mohli odpovědět, spravovat potenciální obchodní vztah nebo plnit sjednanou službu. Volbu lze kdykoli změnit přes odkaz Nastavení cookies v patičce. Zrušení volby zabrání dalšímu načítání na našem webu; cookies, které již poskytovatel uložil do prohlížeče, může být nutné odstranit v nastavení dat webů.
Kdo může údaje obdržet
Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Přístup mají pouze osoby, které je potřebují pro daný účel. Podle charakteru zakázky může jít o osoby pracující pro TBILISI EXPAT LLC, poskytovatele hostingu a e-mailu, profesionální poradce, překladatele, výzkumníky, místní experty a obchodní protistrany, pokud je jejich oslovení nebo propojení součástí objednané služby.
Pokud povolíte volitelné komunikační nástroje, Smartsupp je technologickým poskytovatelem online chatu a Elfsight poskytuje vložené rozhraní WhatsApp. Pokud se rozhodnete pokračovat do WhatsApp, WhatsApp/Meta se pro tuto komunikaci stává samostatným příjemcem/správcem podle vlastních zásad. Údaje můžeme také zpřístupnit, vyžaduje-li to zákon nebo závazný požadavek příslušného orgánu. Obsah soukromých poptávek ani chatů na webu nezveřejňujeme.
Gruzie, Česko a mezinárodní zpracování
Web je provozován z Gruzie a slouží firmám působícím mezi Gruzií a Českem. Pokud nás kontaktujete z Česka, jiné země EHP nebo odjinud, vaše poptávka je předána a zpracována provozovatelem v Gruzii. Projekt může zahrnovat také protistrany, poradce nebo poskytovatele služeb v Gruzii, Česku či další zemi relevantní pro danou zakázku.
Pokud převod údajů podléhá zákonnému omezení, použijeme ochranná opatření vyžadovaná právem, které se na daný převod vztahuje. Jestliže se na konkrétní zpracování vztahuje právo EU/EHP, platí příslušná práva a záruky tohoto rámce vedle gruzínských pravidel.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávky neuchováváme neomezeně jen proto, že byl odeslán formulář nebo chat. Pokud se z poptávky nestane zakázka, korespondenci zpravidla uchováváme nejvýše 24 měsíců od posledního věcného kontaktu, není-li důvod pro delší uchování, například pokračující jednání, stížnost nebo právní nárok.
Pokud zakázka pokračuje, relevantní projektové a obchodní záznamy uchováváme po dobu vztahu a následně po dobu přiměřeně vyžadovanou účetními, daňovými, smluvními a promlčecími pravidly. Obsah chatu a údaje návštěvníka ve Smartsupp se uchovávají podle nastavení našeho účtu Smartsupp a potřeb konkrétního obchodního vztahu. Elfsight ve svých zásadách uvádí, že IP adresu, operační systém a údaje o prohlížeči, které shromažďuje pro provoz služby, uchovává sedm dní. Technická relace CzechTrade.ge je krátkodobá; preference souhlasu v prohlížeči zůstává, dokud ji nezměníte nebo nevymažete úložiště webu.
Zabezpečení
Používáme přiměřená organizační a technická opatření odpovídající firemnímu webu, včetně přenosu přes HTTPS, omezení přístupu, ochrany formuláře proti zneužití a minimalizace požadovaných údajů. Žádný přenos ani úložiště na internetu nelze zaručit jako absolutně bezpečné; také proto veřejný formulář není určen pro nahrávání citlivých dokumentů.
Vaše práva
Podle gruzínského zákona o ochraně osobních údajů má subjekt údajů mimo jiné právo na informace o zpracování, přístup k údajům, opravu nebo aktualizaci, výmaz či zničení při splnění zákonných podmínek, omezení/blokaci v příslušných případech, přenositelnost u některého automatizovaného zpracování, námitku tam, kde se uplatní, odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu, a ochranu v souvislosti s určitým plně automatizovaným rozhodováním. Zákon připouští zákonné výjimky.
Žádost zašlete na info@czechtrade.ge a popište, čeho se týká. Před zpřístupněním nebo změnou údajů můžeme požádat o informace potřebné k ověření totožnosti. Za samotné uplatnění zákonného práva neúčtujeme poplatek, s výjimkami dovolenými příslušným právem.
Aktuální gruzínský zákon o ochraně osobních údajů je zveřejněn v oficiálním Legislativním věstníku Gruzie. Pokud se uplatní obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), lze využít také odpovídající práva podle GDPR; oficiální znění je dostupné na EUR-Lex.
Stížnosti
Domníváte-li se, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právem, kontaktujte nejprve nás, abychom mohli věc prověřit. Gruzínské právo dává subjektu údajů také právo obrátit se v oblasti ochrany osobních údajů na Státní kontrolní úřad Gruzie (State Audit Office of Georgia) nebo na příslušný soud. Podle současného gruzínského zákona o ochraně osobních údajů vykonává Státní kontrolní úřad dozorové pravomoci v oblasti ochrany osobních údajů. Pokud se na váš případ vztahuje GDPR, můžete mít také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu v dotčené zemi EHP.
Děti a změny těchto zásad
Jde o B2B web určený firmám, profesionálům a veřejným institucím, nikoli dětem. Prostřednictvím projektového formuláře vědomě nevyžadujeme osobní údaje dětí.
Zásady můžeme změnit, pokud se změní web, způsob zpracování údajů nebo právní požadavky. Pro použití webu platí verze zveřejněná na této stránce v daném okamžiku.